توانایی نه گفتن و نه شنیدن چه مهارتی است؟

توانایی نه گفتن و نه شنیدن چه مهارتی است؟

یکی از مهارت های اجتماعی توانایی نه گفتن و نه شنیدن است که شما را می تواند از بسیاری از دردسرها و مشکلات دور کند شما باید این مهارت را یاد بگیرید

احساس بعد نه شنیدن کاملا طبیعی است اما آنچه اهمیت دارد این است که این احساس ادامه پیدا نکند تمام افرادی که به موفقیت های زیادی رسیدند بارها و بارها با کلمه نه رو به رو شدند.

توانایی نه گفتن و نه شنیدن در کسب و کار

یکی از دغدغه های اکثر ما این است که تصور داریم کسی که با نه می گوید در واقع بی عاطفه است یا نمی خواهد کاری انجام بدهد یا حتی ممکن است دوست نداشته باشد آن کار را برای ما انجام دهد.

ساده ترین راه برای اینکه خیلی کمتر از کلمه “نه” استفاده کنیم این است که برای مشتری هایمان به طور شفاف توضیح بدهیم چه کارهایی را می توانیم انجام بدهیم و چه کارهایی را نمی توانیم.

راهکار هایی برای تقویت توانایی نه گفتن و نه شنیدن

1 - حق طبیعی شمردن پاسخ نه

2- پاسخ نه شنیدن را شکست تلقی نکنید

3- توانایی نه گفتن و نه شنیدن را فرصتی برای تغییر روش ببینید:

4- فرصتی برای شناخت نقاط ضعف خود با توانایی نه گفتن و نه شنیدن

5- توانایی نه گفتن و نه شنیدن را روشی برای افزایش خلاقیت خود در نظر بگیرید

6 - پاسخ نه را ” به خود نگیرید”

7 - بر ترس خود از  نه گفتن نه شنیدن فائق بیایید:

 

چگونه با نه گفتن و نه شنیدن، وفادارسازی مشتریان را بیشتر کنیم؟

برای توضیح نه گفتن خود به مشتری مودبانه رفتار کنید و دلیل آن را توضیح دهید وقتی زمان می‌گذارید تا نقطه ‌نظر خود را توضیح دهید، افراد به ‌طور شگفت‌ آوری شما را درک می‌کنند و حتی می توانید آن ها را جذب روش تفکر خود کنید .